Aujourd’hui j’ai été invité par les gens de Voyages-SNCF à une conférence de presse sur Paris. Oui, moi qui ne fait que critiquer la SNCF, on m’ invité pour aller poser mes questions directement au PDG du site. Une jolie preuve d’ouverture…

Arrivée donc de bonne heure, avec un départ de Grenoble frôlant les 4 heures du matin, j’avoue avoir été un peu déçu de la conférence, tout en y aillant été rassuré. Il faut bien comprendre qu’il ne s’agissait que du site voyages-sncf.com, et non pas de la SNCF. Râler contre les retards permanents (45 minutes de retards pour le Paris-Grenoble de ce soir) ne sert donc à rien. En fait, on nous a fait venir pour nous présenter une application Facebook de la SNCF. Très honnêtement, quand à la fin j’ai entendu « des questions ?? » j’ai d’abord cru à une blague. Ça n’en était pas une, hélas.

Donc, pour faire simple, en partenariat avec Facebook, la SNCF va sortir une application de réservation de billets. L’idée est sympa : pouvoir, au sein d’un petit groupe, échanger, discuter, et choisir des billets de trains pour des vacances en commun. Les différents membres de l’expédition peuvent partir d’endroits différents, avoir des cartes de réduction différentes, tout est géré naturellement par l’application. C’est très bien fait.

Autre point sur lequel j’ai bien accroché lors de la présentation de cette application, c’est la volonté importante du groupe de protéger la vie privée des utilisateurs. Seuls les éléments réellement importants vont être partagés entre le compte Facebook et l’application SNCF, qui ne demande à savoir que ce dont elle a besoin. Ça mérite un bravo.

Bon, sinon, je sais maintenant que des billets totalement dématérialisés grâce à l’application SNCF sur mobile, c’est prévu. J’avais peur que les gens des bureaux ne comprennent pas que c’est clairement un manque de devoir retirer un billet papier, alors qu’on commande tout sur le net. A ce sujet, je vous fait part d’un gros, gros, gros coup de coeur pour un site absolument très bien fait : il s’appelle Capitaine Train. Les mêmes services que Voyages-SNCF, mais en plus joli, sans fioriture, et je ne sais pas pourquoi, avec de meilleurs tarifs.